Política de reembolso

Procedimento para Trocas e Devoluções

Caso deseje realizar a troca ou devolução de um produto adquirido em nosso site, solicitamos que observe as seguintes orientações:

1. Devolução do Produto

  • O produto deverá ser devolvido em um prazo de 7 dias corridos, a partir da data de entrega.

  • É imprescindível que o item esteja conservado em sua embalagem original.

2. Solicitação Formal

  • A solicitação deve ser formalizada via e-mail para gl1tchcontato@gmail.com, constando o motivo da troca ou devolução.

3. Encargos de Envio

  • Os custos referentes ao envio do produto de volta à empresa são de responsabilidade do cliente.

Próximas Etapas:
Dentro de um prazo de 48 horas, nosso atendimento entrará em contato com as orientações necessárias. As opções disponíveis para troca são:

  • Troca por outra numeração ou por outro produto de valor correspondente.

  • Emissão de um crédito (vale-brinde) para ser utilizado em compras futuras.

Observação Importante:
Itens com personalização, como camisetas personalizadas, não são aceitos para troca ou devolução.